1. Fornitore e accettazione
Duonook è fornito da Guido Cacace, P. IVA 13827430961, con sede in Via Alberelle 55, 20089 Rozzano (MI), Italia. Per assistenza puoi scrivere a support@duonook.com; per questioni privacy a privacy@duonook.com.
Creando un account o usando il servizio accetti questi Termini e confermi di aver letto l’informativa privacy. Se non li accetti, non proseguire con l’onboarding.
2. Età minima
Per usare l’app base devi avere almeno 14 anni o l’eventuale età minima più alta prevista nel Paese in cui vivi. Se non sei maggiorenne, devi avere l’autorizzazione di un genitore o tutore, che è necessaria anche per eventuali acquisti quando richiesto dalla legge o dallo store.
Le modalità indicate come adulte, incluso il livello Rosso dei minigiochi, sono riservate a chi ha almeno 18 anni. Una conferma nell’app non sostituisce il consenso reale e continuo tra le persone.
3. Il servizio e la beta
Duonook è uno spazio privato per due persone: permette di condividere mood, Lettere, regali digitali, rituali, liste, ricordi e minigiochi. La versione beta è offerta gratuitamente e può contenere funzioni sperimentali, piccoli malfunzionamenti o cambiamenti più frequenti del normale.
Funzioni e disponibilità possono variare per piattaforma, regione, versione, sicurezza o requisiti degli store. Comunicheremo le modifiche sostanziali che incidono sui diritti dell’utente con un preavviso ragionevole, salvo urgenze di sicurezza o obblighi di legge.
4. Account, dispositivi e Coppia
L’account è anonimo: non richiede email o password. Sei responsabile dell’accesso ai tuoi dispositivi, della tua chiave di recupero e dei link d’invito che generi. Condividi un invito soltanto con la persona che vuoi aggiungere.
La chiave di recupero è personale: non pubblicarla, non cederla al partner e non inviarla al supporto. Chi possiede un dispositivo autorizzato o la chiave può accedere ai dati associati. Senza chiave e senza un dispositivo autorizzato, nemmeno Duonook può ricostruire l’accesso.
Ogni Coppia può avere due membri. Alcune azioni di sicurezza, come rimuovere un dispositivo o cancellare un account, incidono sullo spazio condiviso e possono rendere contenuti indisponibili anche all’altra persona; l’app mostra un riepilogo prima della conferma.
5. I contenuti della coppia
Conservi i diritti sui contenuti che inserisci e sei responsabile di avere il diritto di condividerli. Con l’invio concedi a Duonook soltanto la licenza tecnica, non esclusiva e limitata necessaria a cifrare, trasportare, conservare e mostrare il contenuto al partner secondo le funzioni scelte. La licenza termina con la cancellazione, salvo le copie tecniche residue descritte nell’informativa privacy.
Duonook non vende, pubblica o usa i contenuti privati per pubblicità o addestramento di modelli. La cifratura end-to-end limita però anche la capacità del supporto di leggere, moderare o recuperare ciò che avete scritto: valuta con cura cosa condividi e conserva il materiale di recupero.
6. Uso corretto e sicurezza
Non puoi usare Duonook per violare la legge o diritti altrui, molestare, minacciare, ricattare, sorvegliare il partner, diffondere malware, aggirare protezioni o condividere materiale illecito. È vietato tentare di accedere ad account, dispositivi o infrastrutture senza autorizzazione.
Duonook non è uno strumento di emergenza, salute o sicurezza personale. In una situazione di pericolo contatta i servizi di emergenza o un’organizzazione qualificata.
7. Minigiochi e consenso
Nei minigiochi puoi sempre passare, interrompere o uscire senza penalità. Le categorie più sensibili richiedono conferme aggiuntive e possono non essere disponibili su alcune piattaforme, regioni o versioni.
Ogni partecipante resta libero di cambiare idea in qualunque momento. La selezione casuale di una persona o la comparsa di una sfida non obbliga nessuno a eseguirla e non rende appropriato un comportamento fuori dall’app.
8. Elementi virtuali e acquisti opzionali
Durante la beta l’accesso al servizio è gratuito. Duonook può offrire acquisti opzionali di Cuoricini, sblocchi, regali digitali o funzionalità aggiuntive. Prima del pagamento vedrai prezzo totale, valuta, contenuto e natura dell’acquisto.
I pagamenti effettuati nell’app sono gestiti dallo store della piattaforma o dal fornitore indicato nel checkout, secondo i relativi termini. Rimborsi, diritto di recesso e consegna immediata del contenuto digitale seguono la legge applicabile e la procedura mostrata dal fornitore di pagamento. Nulla in questi Termini limita i diritti inderogabili del consumatore.
Gli elementi virtuali non sono denaro, non producono interessi, non sono trasferibili fuori da Duonook e non possono essere riscattati in valuta. Restano collegati all’account o alla Coppia indicati al momento dell’acquisto; la cancellazione dell’account può renderli definitivamente inutilizzabili.
9. Disponibilità, garanzie e responsabilità
Facciamo il possibile per mantenere Duonook disponibile e sicuro, ma non promettiamo un servizio senza interruzioni. Possiamo sospendere temporaneamente funzioni per manutenzione, sicurezza, cause tecniche o richieste delle autorità.
Restano sempre applicabili la garanzia legale e gli altri diritti inderogabili previsti per i consumatori. Nei limiti consentiti dalla legge, Duonook non risponde di danni indiretti o conseguenze derivanti da uso improprio, perdita della chiave, accesso non protetto al dispositivo o contenuti condivisi dagli utenti. Questa limitazione non vale in caso di dolo, colpa grave, danno alla persona o altra responsabilità che non può essere esclusa.
10. Proprietà di Duonook
App, sito, marchi, grafica, mascotte, cataloghi e software appartengono al fornitore o ai rispettivi licenzianti. Ti concediamo un diritto personale, limitato, revocabile, non esclusivo e non trasferibile a usare il servizio secondo questi Termini. Non puoi copiare, rivendere o sfruttare il servizio oltre quanto consentito dalla legge.
11. Cancellazione, sospensione e chiusura
Puoi eliminare account e dati dalle Impostazioni. La procedura rimuove il materiale personale e cifrato e archivia la Coppia; alcuni record contabili o di integrità possono restare senza attribuzione personale. Consulta la procedura completa.
Possiamo limitare o chiudere un accesso in caso di abuso grave, rischio concreto per la sicurezza, violazione sostanziale dei Termini o obbligo legale. Quando possibile, spiegheremo il motivo e offriremo un modo per contestare la decisione scrivendo al supporto.
12. Modifiche ai Termini
La data in alto identifica la versione vigente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate nell’app con un preavviso ragionevole. Se non accetti una modifica puoi smettere di usare il servizio ed eliminare l’account prima della sua entrata in vigore.
13. Legge applicabile, foro e contatti
I Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, questa scelta non ti priva delle tutele inderogabili previste dalla legge del Paese in cui risiedi abitualmente. Per i consumatori italiani è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i soli utenti che non agiscono come consumatori, il foro esclusivo è Milano.
Prima di una controversia, scrivi a support@duonook.com: proveremo a trovare una soluzione semplice. Resta sempre possibile rivolgersi all’autorità giudiziaria competente o agli strumenti di risoluzione alternativa previsti dalla legge.