アプリについて知る
気分、手紙、贈り物、フォーチュンクッキー、ストーリーとミニゲームを長回しなしで説明。
機能を見るDuonook をサポート
手、
必要なとき。
Nook を見つけたり、通知を修正したり、データに何が起こるかを理解するための重要な答え。
よくある問題
まずはこれを試してみてください。
記憶に影響を与えることなくほとんどの問題を解決する小さなチェック。
パートナーからの新しいジェスチャーが表示されません
接続を確認し、Duonook を再度開き、同期のために数秒待ちます。デバイスが再度認証を求められた場合は、最初にその手順を完了してください。
通知が届きません
「プロフィール」→「設定」→「通知」を開き、アクティブなカテゴリを確認します。次に、携帯電話の設定で Duonook に通知を送信する権限があることを確認します。
招待状が開かない
Duonook がインストールされている携帯電話のリンクを開き、最新バージョンのアプリを使用していることを確認してください。招待状は非公開です。公共の場での送信は避けてください。
携帯電話を変更しました。ペアを回復するにはどうすればよいですか?
新しい携帯電話で Duonook を開き、最初の画面で「ペアを回復」を選択します。個人キーを貼り付けるか、その QR をスキャンできます。最後に、新しいキーを保存します。回復に使用されたキーは置き換えられます。
データのコピーを保存したい
プロフィール→設定に「データのエクスポート」があります。 Duonook は、デバイスに保存されている情報を含む読み取り可能な JSON ファイルを準備し、システム共有パネルを開きます。
個人的なサポートが必要です
書き込み先 support@duonook.com。リクエストに手紙、献辞、回復コード、その他のプライベートな内容を含めないでください。
安全に助けを求めましょう
内容ではなく、問題を伝えてください。
エラーを診断するために必要なのは、アプリのバージョン、デバイスのモデル、エラーが停止したステップだけです。サポートは、Nook に書かれた内容を読む必要はありません。
決して共有しないでください
アクセス コード、回復キー、まだ有効な招待リンク、手紙、献辞、親密な情報を示す写真またはスクリーンショット。パートナーも独自のキーを使用する必要があります。